支払い方法について
支払い方法について
和洋菓子心では、お客様の利便性を考慮して、店頭とオンラインで様々な支払い方法をご用意しております。安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、詳しくご説明いたします。
💳 店頭でのお支払い方法
支払い方法は現金のみですか？キャッスレス対応していますか？
キャッスレスに対応しています。オンラインでのお買い物は、クレジットカード、PayPalなどがご利用頂けます。店頭では、現金払いに加えて、PayPay、LINE Pay、LOVESAIJYOポイントでのお支払いが可能です。（※2023.07.30時点。）
店頭でのクレジット決済は利用できますか？
申し訳ございません。店頭でのお買い物の場合、クレジットカードは非対応となります。店頭でのキャッスレスについては、PayPay、LINE Pay、LOVESAIJYOポイントがご利用頂けます。オンラインショッピングについては、ご要望にお応えして、2023.07より、クレジットカード決済に対応致しました。
店頭でPayPay、LINE Pay、LOVESAIJYOポイントを使いたいが、使い方がわかりません。
使い方レクチャーさせていただきますので、お気軽にお声かけください^ ^ 店内が混雑している場合は、他のお買い物のお客様を優先させて頂く場合がございます。予めご理解ご了承ください。
LOVESAIJYOポイントとは何ですか？
LOVESAIJYOポイントは、西条市の地域ポイントサービスです。西条市内の加盟店でお買い物やサービス利用時にポイントを貯めたり、使ったりできます。和洋菓子心でもご利用いただけますので、お気軽にお申し付けください。
店頭で分割払いはできますか？
申し訳ございませんが、店頭では分割払いには対応しておりません。現金、PayPay、LINE Pay、LOVESAIJYOポイントでの一括払いのみとなります。
🌐 オンラインでのお支払い方法
オンラインショップの支払い方法は何に対応していますか？
クレジット決済、PayPalなどさまざまなお支払い方法に対応しております。
クレジットカードの使えるブランドが知りたい！
Visa, MasterCard, Maestro, American Express.幅広いクレジットカードブランドにてお支払いが可能です。
PayPalとは何ですか？
クレジットカード情報を記載せずに支払える方法です。※PayPalアカウントをお持ちでない方でも、PayPal経由でクレジットカード決済が可能です。安全性が高く、世界中で利用されている決済サービスです。
オンラインでの支払いは安全ですか？
はい、安全です。当サイトではSSL暗号化技術を使用しており、お客様のクレジットカード情報や個人情報は厳重に保護されています。また、決済処理は信頼できる決済代行会社を通じて行われます。
デビットカードは使えますか？
Visa、MasterCardブランドのデビットカードであれば、クレジットカードと同様にご利用いただけます。ただし、一部のデビットカードでは決済できない場合がございますので、ご了承ください。
プリペイドカードは使えますか？
Visa、MasterCardブランドのプリペイドカードであれば、残高の範囲内でご利用いただけます。ただし、一部制限がある場合がございますので、事前にカード会社にご確認ください。
🏢 法人・事業者様向け
BtoBの支払いは？
月末時め翌月など、ご相談に乗ります。事業者様につきましては別途お問い合わせください。
請求書払いは可能ですか？
法人様・事業者様に限り、請求書払いに対応しております。事前にお取引の審査をさせていただく場合がございますので、まずはお問い合わせください。個人のお客様は対象外となります。
領収書は発行してもらえますか？
はい、発行いたします。店頭でのお買い物の場合はその場で、オンラインでのお買い物の場合はご注文時にご要望欄にご記入いただくか、後日お問い合わせください。宛名や但し書きもご指定いただけます。
💰 お支払いに関するトラブル・よくある質問
クレジットカードが使えません。なぜですか？
以下の原因が考えられます：
- カードの有効期限が切れている
- 利用限度額に達している
- カード会社のセキュリティチェックにかかっている
- 入力情報に誤りがある
まずはカード情報をご確認いただき、問題が解決しない場合はカード会社にお問い合わせください。
決済エラーが発生しました。どうすればいいですか？
一時的なエラーの可能性があります。少し時間をおいてから再度お試しください。それでも解決しない場合は、別の支払い方法をお試しいただくか、お問い合わせください。
二重決済されてしまいました。
決済エラーが表示されても、実際には決済が完了している場合があります。まずはご注文確認メールをご確認ください。
支払い方法を変更したいのですが。
ご注文確定後の支払い方法変更は、システム上お受けできません。一度ご注文をキャンセルしていただき、改めて正しい支払い方法でご注文をお願いいたします。
🔄 返金・キャンセルについて
キャンセルした場合の返金はいつ頃ですか？
お支払い方法により異なります：
- クレジットカード：3-7営業日（カード会社により異なります）
- PayPal：即時〜3営業日
- 銀行振込：振り込み手数料はお客様負担となろます。
返金手数料をいただく場合があります。
返金時の手数料はかかりますか？
当店都合による返金の場合、手数料は一切いただいておりません。お客様都合による返金の場合は、手数料をいただく場合がございます。銀行振込での返金時の振込手数料はお客様負担となります。
📞 お支払いに関するお問い合わせ
お支払いに関してご不明な点やトラブルがございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください：
- 店舗電話：０９０−３９０６−８６１６（営業時間：10:00〜19:00、定休日：不定休）
💡 お支払いに関するお得な情報
🎁 ポイント還元
LOVESAIJYOポイントをご利用いただくと、お得にお買い物をお楽しみいただけます。
💳 安心の決済
すべての決済方法で、お客様の情報は厳重に保護されています。安心してお買い物をお楽しみください。
📱 簡単決済
PayPayやLINE Payなら、スマートフォンひとつで簡単にお支払いいただけます。
お支払いに関してご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
お客様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、スタッフ一同サポートいたします。
