和洋菓子心のキャラクター、ここくまの画像。その隣には和洋菓子心のロゴマーク。

返金ポリシー

 

商品の品質などについては万全を期しておりますが、万一お届けした商品がお申し込み商品と異なったり、破損などの瑕疵があった場合には、商品到着後2日以内にお電話(09039068616)にてご連絡いただいた場合であって、返品にあたって配送業者の発行した受領証を併せてご返送いただいた場合に限り、商品を交換または支払済みの代金を返金いたします。

原則としてお客様都合による返品はお受け出来ません。お客様不在により未届けとなったまま、賞味期限が過ぎた場合の返品・キャンセルもお受けできません。予めご了承ください。

マカロン、アニバーサリーケーキ、アイシングクッキー、大福などはそれぞれの商品説明にあります注意事項、説明が優先となります。必ずご一読頂き、ご理解ご納得の上でお買い物をお楽しみいただきますようお願い申し上げます。

【クレジットカードでお支払いの場合】
ご注文時にご利用いただいたクレジットカード会社を通じての返金手続きとなります。カード会社の締め日によっては翌月、もしくは翌々月になる場合もございます。

 

返品送料については、基本的にお客様負担にてお願いしております。

※返品をご希望の場合は、必ず一度当店にお電話にてご連絡をお願いいたします。※

なお、以下の場合は商品の瑕疵による場合であっても、返品を含めその他一切の請求をお受けできません。

① 商品到着後2日以内に商品の瑕疵についてご連絡いただけなかった商品

② 配送業者が発行した受領証のない商品

③ ご注文いただいた利用者以外の方からの返品

④お客様の過失により破損した商品

⑤ 3日以内に返品手続きを行なっていただけなかった場合

返品を希望される場合は、必ず事前にお電話でご連絡をお願いしています。

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