アニバーサリーケーキご予約方法のご案内
アニバーサリーケーキ
ご予約方法のご案内
誕生日や記念日だけでなく、親戚の集まりやパーティーなどにご好評頂いているアニバーサリーケーキ（ホールケーキ）のご予約方法について、ご紹介致します。
1. 6つのご予約方法のご案内
① ご来店でのご予約
どのケーキのご予約も基本的に承ります。特にオーダーケーキやウェディングケーキなど細かい打ち合わせが必要な商品については①のご予約方法がおすすめです。
【手順】
営業時間内にご来店 → スタッフに希望の商品を伝える → 必要事項をお答えいただく → お客様控えを持ち帰る → ご予約日時に控えを持参し商品を受け取る
② お電話でのご予約
どのケーキのご予約も対応可能です。当日必要になったなど、緊急の場合は②のご予約方法がオススメです。
定番商品（生クリームケーキ、チョコレートケーキ、タルトなど）や、デザインを「完全おまかせ」いただける特注ケーキの場合は、お電話のみでご予約が完結いたします。
※オーダーメイドで参考画像がある場合は、ご予約後に公式LINE等へ画像を送付頂く場合がございます。
③ オンライン予約
お忙しい方、クレジットカード決済をご利用になりたい方におすすめ。いつでもどこからでもご注文頂けるため、使い方を覚えると便利です。
定番商品はオンライン予約が可能で、クレジットカード決済にも対応しております。
注意：予約日までに期間があるものに限られます。セミオーダーは可能ですが、フルオーダーメイドケーキは①又は②のみ対応となります。
④ オンラインストア右下吹き出しマーク
お時間を気にせずメッセージでのご予約が可能です。お日にちに余裕がある方におすすめのご予約方法です。
注意：お返事にお時間を要する場合がございます。クレジット決済は非対応。複数回のやり取りが必要なオーダーケーキは①又は②をご利用ください。
⑤ 公式LINE
お時間を気にせずメッセージでのご予約が可能です。お日にちに余裕がある方におすすめのご予約方法です。
注意：お返事にお時間を要する場合がございます。クレジット決済は非対応。複数回のやり取りが必要なオーダーケーキは①又は②をご利用ください。
⑥ ご予約フォーム
ネット予約が希望でLINEもしてないし、質問内容もなく、クレジットカードを持ってなくてオンラインショッピングができない方にオススメ。
注意：ご予約内容のご相談などには一切対応しておりません。複数回のやり取りが必要な場合はお電話させていただきます。
ご予約フォームに関する注意事項と確定のタイミング
■ オーダーメイド・特注品の場合
フォーム送信だけではご予約は完了しません。当店で内容を確認し、お見積り金額をご提示し、お客様にご了承いただいた時点で初めて【ご予約完了】となります。送信後はご本人様確認や詳細なやり取りのため、必ず速やかに公式LINEへ『お名前』を添えてご連絡ください。
■ 定番商品をご予約のお客様へ（特別なご案内）
公式LINEでのやり取りやお電話での対応が難しい事情がある場合、フォームにその旨をご明記いただいた方に限り、金額を含めたご予約確定メールを送信いたします。
- 和洋菓子心からの「ご予約確定メール」の送信をもって【ご予約完了】となります。
- メール内容が合っているか必ずご確認いただき、間違っている場合は速やかにご連絡ください。
- メールでの確認をご希望の場合は、必ず10営業日以上の余裕をもってご予約をお願いいたします。
- ご予約日まで2日を切っている場合のキャンセルなどは一切承れませんのでご注意ください。
2. ご予約時の必要事項
- お名前
- 連絡のつくお電話番号
- ご希望の受け渡し日とお時間
- ご希望の商品名とサイズ、個数
- ろうそくの本数（20本まで無料）
- メッセージ（お誕生日おめでとう等）
- アレルギーの有無・品目
- その他特記事項
3. よくあるご質問（Q&A）
A. いいえ、オーダーメイド等の場合はお見積りをご提示し、ご了承いただいた時点でご予約完了となります。また、定番商品でLINEやお電話が難しい事情を明記された場合は、当店からの「ご予約確定メール」の送信をもって完了となります。
A. はい、定番商品（生クリーム、チョコレートケーキ、タルトなど）や、デザインを「完全おまかせ」いただける特注ケーキであれば、お電話のみでご予約が完結いたします。
A. はい、「③ オンライン予約」から定番商品をご予約いただく場合に限り、クレジットカード決済がご利用いただけます。
A. オーダーメイドや特注品の場合、特別な仕込みや発注が必要なため、前日・当日のキャンセルは100%の料金を頂戴しております。お受け取り時間の変更がある場合は、なるべくお早めにお電話にてご連絡をお願いいたします。なお、フォーム予約で「メール確認」をご希望された場合、ご予約日まで2日を切ってからのキャンセルは一切承れません。
A. はい、卵・乳製品・小麦などのアレルゲン除去ケーキも承っております。ただし、同じ調理場やオーブンを使用するため微量混入（コンタミネーション）の可能性がございます。ご理解の上ご相談ください。
4. アニバーサリーケーキ総合案内
ケーキの種類や価格、サイズの目安など、アニバーサリーケーキに関する総合的なご案内は下記の専用ページにてご確認ください。
総合案内ページへ和洋菓子心より
どの予約方法をお選びいただいても、和洋菓子心のスタッフが心を込めて丁寧にご案内させていただきます。
お客様の大切な記念日を、美味しいケーキでお手伝いできることを心より楽しみにしております。
