可能な限り対応いたします。小麦、卵、乳製品、ナッツ類など、特定のアレルギーをお持ちの方は事前にご相談ください。代替材料を使用したお菓子の制作も承っております。ただし、同じ工房内で様々な材料を使用しているため、完全な除去をお約束することはできません。重篤なアレルギーをお持ちの方は、必ず事前にご相談ください。

デコレーションケーキは前日までのご予約をお願いしております。特注ケーキやウェディングケーキの場合は、1週間〜1ヶ月前のご予約が必要です。お急ぎの場合は一度ご相談ください。可能な限り対応いたします。

はい、承っております。手書きのメッセージカードをお付けすることができます。ご注文時にメッセージ内容をお伝えください。文字数に制限がある場合がございますので、長文の場合は事前にご相談ください。

はい、可能です。午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時の時間帯からお選びいただけます。ただし、配送業者の都合により、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

申し訳ございませんが、当日配送は承っておりません。配送商品は製造から梱包、発送準備に時間を要するため、最短で翌日発送となります。お急ぎの場合は店頭でのお受け取りをご検討ください。

営業時間：10:00〜17:00
定休日：日曜日・祝日
※祝祭日は営業しておりますが、日曜日が祝日の場合は定休日となります。詳しくは公式SNSやお電話でご確認ください。

はい、可能です。営業時間内（10:00〜19:00）にお電話ください。ただし、製造作業中や接客中でお電話に出られない場合もございます。その際は時間をおいてお掛け直しいただくか、メールやお問い合わせフォームをご利用ください。

ご予約は以下の方法で承っております：

• 店頭でのご予約：直接ご来店いただき、スタッフにお申し付けください
• お電話でのご予約：営業時間内にお電話ください
• オンライン：定番商品はウェブサイトからご注文可能
• 公式LINE：特注ケーキのご相談はLINEからも承ります

ご予約のキャンセルは可能ですが、製造開始前までとさせていただいております。通常、ご予約日の3日前までにご連絡ください。それ以降のキャンセルは、材料の準備等の関係でお受けできない場合がございます。やむを得ない事情の場合は、まずはご相談ください。

ご予約内容の変更は、製造開始前であれば可能です。お受け取り日時、商品内容、数量などの変更をご希望の場合は、お早めにご連絡ください。変更内容によっては追加料金が発生する場合がございます。

衛生管理の観点から、通常の工房見学は行っておりません。ただし、特別なイベント時や事前にご相談いただいた場合は、可能な範囲で対応させていただくことがあります。まずはお問い合わせください。

和洋菓子心の最大の特徴は、添加物を一切使用しない自然な菓子作りです。また、地産地消を心がけ、地元の農家さんから直接仕入れた新鮮な素材を使用しています。四季の移り変わりを大切にし、その時期に最も美味しい旬の素材を使った商品を提供しております。

メディア取材や撮影については、事前にご相談ください。営業に支障のない範囲で、可能な限り協力させていただきます。撮影内容や日時について、詳しくお打ち合わせさせていただきます。

求人については、募集を行っておりません。