お電話でのご予約について

お電話でのご予約をご希望のお客様に向けたページです。ご予約方法、注意事項、質問事項などを記載しております。

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お電話でのご予約は、ご来店でのご予約同様に、ほぼ全ての商品に対応しております。

特にお急ぎの場合のご予約や、当日のお取り置きにはお電話でのご予約がオススメです。

ただし、注意事項もございます。ご確認頂き、ご理解ご了承の上でご予約をお願い致します。

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【ご予約の手順】

詳細

①営業時間内に09039068616までお電話頂く。

②店員に予約又は取り置きの趣旨伝える。

③ご希望の商品をお伝え頂きましたらコチラから必要事項をご質問させて頂きますので、その質問にお答え頂く事で、ご予約が完結します。来店時にお名前、お電話番号で本人確認致します。予約日、お時間とともにメモなどをとり、忘れないようにご注意ください。

ご予約時に必ずお伺いする内容は

⑴お名前

⑵連絡のつくお電話番号

⑶ご希望の受け渡し日とお時間

⑷ご希望の商品と数量

⑸その他必要事項があれば追加でお伺い致します

(例として。誕生日ケーキの場合はろうそくやメッセージ。ギフトの場合は熨斗の有無など。領収書が必要な場合は領収書の宛名など。配送の場合は配送先の情報など。)

参考にしてくださいね^ ^

誕生日ケーキやギフト商品のご予約方法や質問事項などは下記リンク先より詳細をご確認頂けますので、参考にしてください^_^

 

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【注意事項】

※基本的には営業日の営業時間内のみの対応。

(営業時間外は基本的に対応しておりません。ご了承下さい。)

※ご来店のお客様を優先する為、混雑時などお電話に出られないことがございます。

(繁忙期などで電話が繋がりにくい場合がございます。お時間をおいておかけ直し頂きますようお願い申し上げます。)

※ショートメッセージ不可。対応出来ませんのでご了承下さい。

(電話が繋がらずメッセージを送ってくださる方がいらっしゃるのですが、ショートメッセージでのやり取りは行っておりません。確認もできませんので、ショートメッセージの送信はご遠慮ください。)

※お電話頂いても売り切れなどで対応出来ない場合があります。

(売り切れたら作るスタイルをとっておりますが、原材料の問題や、お店の状況などにより、作りたくても作れない場合がございます。)

※季節商品など、ご要望にお応えできない場合がございます。

(例えば、苺のない季節に苺のショートケーキは作れません。当店では外国産の苺は一切使用しておりません。このように対応が出来ない場合もございます事をご理解ください。)

※ウェディング関連商品の細かいオーダーの場合など、打ち合わせが必要な場合、ご来店頂く必要がある場合がございます。

(お電話のみをご希望される場合、最大限努力致しますし、対応致します。しかし、大切な日の大切な商品なので、よりイメージに近づける努力をさせて頂きたいと考えております。その為に可能であれば、一度でも良いので、お会いしたいのが本音です。難しい場合はzoomなど顔が見える形で打ち合わせができる環境があると嬉しいです。)

※オーダーメイド商品の場合で細かい指定がある場合、LINEにお友達追加して頂き、画像の送信をお願いする場合がございます。

(ウェディングケーキ同様、大切な日の商品であることが多いかと思います。お任せの場合はこちらで喜んでいただけるように努力させていただきますが、細かいご要望がある場合は、ご来店頂いたり、画像を頂いたりとお手間をとらせる場合がございますこと、予めご理解ご了承ください。)

※沢山の質問がある場合はある程度まとめて来てください。

(皆様に快適にご利用頂けるよう、努力してまいります。しかしながら、同じ質問を何度も何度も繰り返されてしまうと、他のお客様のご迷惑になってしまったり、仕込みができなかったりと支障があらゆるところに出てしまいます。沢山のご質問がある場合、箇条書きにするなど、ある程度まとめてきてくださると助かります。しっかりお答えさせて頂きたいと思いますので、他のお客様がご来店された際は順番を譲って頂き、帰られてから続きの質問をして頂けると助かります。ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。)

※その他、常識の範囲内でお願いいたします。

 

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 カスタマーサービス

電話番号: 090-3906-8616

不定休:10:00 am - 19:00 pm

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