《Xmasケーキご予約方法》

クリスマスケーキのご予約は完了しましたか？

和洋菓子心では、①ご来店、②お電話、③公式LINE、④吹き出しマーク、⑤オンライン予約（クレジット決済対応）の5種類より、お選びいただけます。 

①のご来店でのご予約は、どのケーキのご予約も基本的に承っております。アレルギーをおもちのお客様や、メッセージをつけて欲しいなど、通常にプラスアルファした細かい打ち合わせが必要な商品については①のご来店でのご予約方法がおすすめです。

②お電話でのご予約については①ご来店でのご予約同様にどのケーキのご予約も対応可能です。また。当日必要になったなど、緊急の場合は②お電話でのご予約方法がオススメです。

③公式LINEからのご予約と、④吹き出しマークからのご予約は、お時間を気にせずメッセージでのご予約が可能です。ただし、お返事にお時間を要する場合がございます。お日にちに余裕がある方におすすめのご予約方法です。クレジット決済は非対応なのでご注意ください。

⑤のオンライン予約については、予約日までに期間があるものに限られます。また、フォロワー様限定クリスマスケーキには非対応となるデメリットがございます。しかし、メリットも多く、お忙しい方、クレジットカード決済をご利用になりたい方は⑤のオンラインでのご予約がオススメです。和洋菓子心のショッピングサイトからのご予約になるので、いつでもどこからでもご注文頂けるため、使い方を覚えると便利。忙しい方の味方です。

 

まずは、①から④までのご予約方法についてご紹介いたします。

 

--------------------------------------------------

 

 ①から④までのご予約方法は、全てに共通して同じ内容をお伺いいたします。

 

《お伺いする内容》

1. お名前
2. 連絡のつくお電話番号
3. ご希望の受け取り希望日とお時間（第一希望、第二希望）
4. ご希望の商品名
5. サイズ
6. 個数
7. その他特記事項（ある場合のみ。）
8. アレルギーの有無。ある場合は品目。品目によっては希望の商品をご提供出来ない場合がございます。詳しくはお電話又はご来店にてお問い合わせください尚、必ず左記リンク先▶︎アニバーサリーケーキについて◀︎のページの最後の方に記載してあるアレルギー対応についてをご参照頂き、ご納得の上でご注文ください。

上記の１から８までの内容をお伺いいたしますので、予め考えておいてください。悩んでいて相談したい事がある場合は、お気軽にご相談ください。

基本的にはアニバーサリーケーキのご予約時と同じとなりますが、アニバーサリーケーキの際はろうそくの本数やメッセージの記載が不要です。　

また、受け渡し日の指定がございますのでご注意ください。

2024年度は12月20日から12月25日までとなります。

 

お次は①から④のご予約について、ご予約方法と注意事項を記載していきますので、ご希望のご予約方法を見つけてください。

 

《①ご来店》 

1. 営業時間内にご来店。
2. スタッフに希望の商品を伝える。
3. スタッフの質問に答える。《質問内容は上記記載してある１から８までの内容と、お支払い日を当日払いまたは先払いからお選びいただきます》
4. お客様控えを持ち帰る
5. ご予約の日時に控えを持参し、控えを渡して商品を受け取る

 

《②お電話》

1. 電話番号: 090-3906-8616 へ電話する。（混雑している場合など繋がらない場合は時間をおいておかけ直しください。）
2. 上記に記載してあるお伺いする内容を質問させて頂くので、回答をお願いいたします。
3. ご予約の日時にご来店頂き、お名前、電話番号、商品名をお伝え下さい。
4. 商品の確認とお支払いをお願いいたします。ご注文された方と受け取りに来られる方が違う場合、受け取りに来られる方が確認ができるように、必ず申し伝えをお願いします。

 

 

《③公式LINE》

1. 和洋菓子心の公式LINEをお友達追加。
2. 公式LINEのメッセージより、上記に記載してあゆお伺いする内容を入力して送信。
3. 確認しましたら、予約伝票を作成して画像にてお送りします。質問がある場合、メッセージにてやり取りが必要となる場合があります。
4. 予約伝票に相違がないことをご確認頂き、お返事をお願いいたします。相違がある場合は相違箇所をお知らせください。
5. 相違がない趣旨のご連絡をいただけましたら、『ご予約承りました。』など、ご予約完了した趣旨のメッセージを送らせていただきます。ご予約完了の趣旨の返信をもって、ご予約完了となります。

※万が一、三営業日以上経過しても返信がない場合、何らかのトラブルが考えられます。お手数ですが、再度ご連絡頂きますようお願いいたします。

 

《④吹き出しマーク💬》

1. オンラインストア右下の吹き出しマークから上記に記載してあるお伺いする内容を入力して送信してください。
2. ご予約伝票を作成して画像にてお送りします。質問などがある場合は、メッセージのやり取りが必要になる場合がございます。
3. ご予約伝票に相違がないことをご確認頂き、相違がなければその趣旨をご連絡下さい。相違がある場合は修正して再度送らせていただきます。
4. 相違がない趣旨のご連絡をいただき、和洋菓子心から『ご予約を承りました。』など、ご予約が完了した趣旨の返信をもって、ご予約完了となります。

※万が一、三営業日以上経過しても返信がない場合、何らかのトラブルが考えられます。お手数ですが、再度ご連絡頂きますようお願いいたします。

 

--------------------------------------------------

 

 《⑤オンライン予約》

こちらはクレジット決済にも対応したご予約方法となります。和洋菓子心のオンラインショップよりご予約から決済までを完了させる事ができます。ただし、クレジットなどでの先払いが条件となりますので、予めご了承ください。

1. 好みのクリスマスケーキを選んでカートへ追加。※ 配送がご希望の方は配送可能なクリスマスケーキの中からお好きなクリスマスケーキをご選択下さい。店頭受取がご希望の方は店頭受取のクリスマスケーキの中から好みのケーキをご選択下さい。
2. 数字ろうそくや保冷剤がご入用のお客様は、Anniversary cakeオプションより、必要なものをお選び頂き、カートへ追加してください。
3. ホームページトップの右上にあるカートアイコンをクリックして、ご注文内容にお間違えがないかご確認の上、受け取りのご希望日とお時間を必ず選択してください。クリスマスケーキの受け取りはその年度毎に受け渡し期間が定められています。その期間外での受け取りをご希望のお客様は、ご購入前に必ずお電話又はご来店などでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
4. カートをみるボタンをクリックしてカートページへ。注文内容に相違がないかご確認ください。領収書が必要な方は備考欄へ宛名と但書をご記入ください。
5. レジにすすむボタンをクリック。店頭受取、又は配送のどちらかを選択。
6. 指示に従い必要事項を入力。
7. 支払いへ進み、ご希望の支払い方法を選択。必要事項を入力。
8. 今すぐ購入ボタンをクリックして注文を確定してください。
9. 和洋菓子心から注文確定のメールが届いたら注文完了！迷惑メールフィルターを設定している方は、当店のメールを受け取れるように設定変更をお願いします。

 

--------------------------------------------------

 

現在当店で対応しているご予約方法は以上となります。①ご来店、②お電話、③公式LINE、④吹き出しマーク、⑤オンライン予約（クレジット決済対応）、好みのご予約方法は見つかりましたか？対応して欲しいご予約方法、取り入れて欲しいご予約方法がございましたら、コメントやメッセージなどで教えてください。

こんなクリスマスケーキ食べたい！などのご意見ご要望も大歓迎です♡