公式LINEからのご予約、お問い合わせ方法

《公式LINE》

ご予約方法の一つに、和洋菓子心の公式LINEがございます。このページでは和洋菓子心の公式LINEの友達登録から、公式LINEでできることや、其々の使い方をご紹介致します。

出来ないことや、公式LINEでの注意事項なども記載しますのでご一読頂き、ご検討ください^ ^

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《友達登録の方法》

下記にある公式LINEの友達追加ボタンをタップすると、和洋菓子心の公式LINEページへ移行します。

友達追加をタップしてお友達に追加して頂くことで、これから説明する、公式LINEでのやり取りが可能になります。まだお友達追加していない方は、下記にあゆ友達追加をタップしてお友達に追加をお願いします^ ^

友だち追加

 

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《公式LINEでできること》

  1. アニバーサリーケーキ(誕生日や記念日などのホールケーキ)のご予約。※1週間以上の余裕がある場合のみ※
  2. お急ぎでない簡単なお問い合わせ。悪戯防止のため、お名前とお電話番号必須。
  3. 特注ケーキやアイシングクッキーなどがご希望の場合は画像のやりとりも公式LINEから可能です。
  4. ポイントカード機能。(ポイント貯めると特典あり)
  5. VOOM投稿をチェック

上記が、LINEからできる事で皆様の利用頻度の高い使い方になります。

 

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《ご予約やお問い合わせ方法》

 【公式LINEからのご予約やお問い合わせ方法】

  1. 和洋菓子心の公式LINEをお友達追加。
  2. 公式LINEのメッセージより、必要事項(質問事項)を入力して送信。
  3. 確認して予約伝票を作成して画像にてお送りします。又は質問に対する回答をお返事いたします。
  4. 予約伝票に相違がないことをご確認頂き、お返事をお願いいたします。相違がある場合は相違箇所をお知らせください。
  5. 相違がない趣旨のご連絡をいただけましたら、『ご予約承りました。』など、ご予約完了した趣旨のメッセージを送らせていただきます。ご予約完了の趣旨の返信をもって、ご予約完了となります。

※万が一、三営業日以上経過しても返信がない場合、何らかのトラブルが考えられます。お手数ですが、再度ご連絡頂きますようお願いいたします。

※必要事項(質問事項)は、ご予約したい商品によって異なります。

全てに共通して

①お名前

②連絡のつくお電話番号

③ご希望の商品名

④必要個数やサイズ

⑤ご入用のお日にちとお時間(第二希望までご記入ください。)

⑥その他特記事項(領収書など)

誕生日ケーキの場合は上記に加えて、メッセージや、ろうそくなどの記載が必要であったり、オーダーメイド商品の場合でご希望の画像などがある場合は画像の送信をお願いしています。お任せの場合はその趣旨をご明記ください。他にも、ギフトの場合は熨斗の有無、包装紙などの記載が必要だったりします。

其々のご予約に必要な必要事項については、このページの最後にリンクを記載します。スムーズなご予約の為にも、ご希望の商品カテゴリーリンクより、必要事項の確認をお願い致します。

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《ポイントカード機能》

公式LINEを友達登録頂くことで、公式LINEのスタンプを貯めることが出来ます。スタンプが貯まるとお得な特典が得られるので、是非ポイント機能も使ってみてくださいね♪♪

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《VOOM投稿をチェック》

公式LINEのVOOMにて、時々ですが、イベント情報を配信しています。クリスマスやひな祭り、こどもの日のケーキなども投稿するので、チェックしてくださいね♪♪ただし、投稿頻度は少な目なので、最新の情報が知りたい方や、お得情報を流したくない方はInstagramのフォローをお願いします。

公式ホームページの新着情報の方もまとめ記事として更新します。Instagramをされてない方は公式ホームページのブログ記事よりご確認ください。ブログ記事は、公式LINEの下にあるポップアップ画面、《新着情報》をタップすることで、ご確認いただけます^ ^

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《注意事項》

  • お急ぎの場合はお電話又はご来店にてお願いいたします。
  • 公式LINEからのご予約は1週間以上の余裕を持ってお願い致します。
  • 必ずご予約方法、ご予約したい商品カテゴリーに記載のある内容をご明記の上、送信してください。
  • 注意事項もご予約したい商品カテゴリーに記載してある内容に準じますので、必ずご確認下さい。
  • 悪戯防止のため、お問い合わせの際もお名前とお電話番号の記載をお願いいたします。
  • お電話やご来店にてご予約頂きましたお客様で、後程公式LINEから写真を送信頂く場合、間違えを防ぐため、お名前、お電話番号をメッセージにてお送りいただいたのちに写真などの画像を送って頂きますよう、お願い致します。
  • VOOMでの投稿も致しますが、最新情報はLINEのトーク画面の下にあるポップアップの『最新情報』をタップすると、ホームページ内にあるブログページに移行します。そちらからご確認をお願いいたします。
  • 当店の日々の仕込み状況や、急な連絡は和洋菓子心の公式Instagram(メインアカウント)のストーリーズにて投稿します。そう言った情報が欲しい方はInstagramよりご確認ください。
  • 複数回のやり取りが必要になる場合、LINEや吹き出しなどのメッセージのみのやり取りは対応致しかねる場合がございます。この場合、お電話又はご来店にてお願いする場合がございますこと、予めご了承ください。
  • キャンセルや延期などの連絡は公式LINEや吹き出しマークからは承っておりません。キャンセルや延期などの場合は、必ずお電話又はご来店にてお申し付けください。

 

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《商品ごとの特徴•ご予約方法•注意事項》

 下記商品をご予約の方は、それぞれの商品の特徴やこだわり、それにまつわる注意事項。

予約方法や、ご予約の際の注意事項を記載しております。

よりお好みに合う商品をお選び頂き、喜んで頂きたいと思っております。喜んでいただく為にも、快適にお買い物をお楽しみいただく為にも、初めて当店をご利用のお客様には、クリックして内容をご確認の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。

⚫︎贈り物ギフト

⚫︎アニバーサリーケーキ

⚫︎ウェディング関連商品(ケーキ・ギフト・席札など)

⚫︎焼菓子

⚫︎和菓子

⚫︎洋生菓子

⚫︎自然派マカロンCoCoRoN

⚫︎かき氷

⚫︎お飲み物

⚫︎ビーントゥーバーチョコレート(B.T.B.ちょこれーと)

⚫︎季節のホールケーキ(クリスマス、ひな祭り、端午の節句など)

 

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